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有些月饼可能还在路上,国庆节前四天投诉最多的是月饼提货难

ag九游会官网登录首页 社会 2021年11月06日
本文摘要:中秋节已过,但一些月饼很有可能还走在路上。上海市场监督管理10月4日表露,国庆中秋双节长假前四日,食品行业诉求量位居,这在其中,月饼“提货难”约占七成。 长假前四日,市市场监督管理12315热线电话服务平台共接受各种投诉举报6472件,解释资询3350件。在其中,一般食品类(743件)、家居家纺(709件)、餐馆酒店住宿(422件)、家居饰品(376件)、信息服务(320件)等投诉举报量居前。食品行业诉求量位居,月饼“提货难”等引起市民举报。

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中秋节已过,但一些月饼很有可能还走在路上。上海市场监督管理10月4日表露,国庆中秋双节长假前四日,食品行业诉求量位居,这在其中,月饼“提货难”约占七成。

长假前四日,市市场监督管理12315热线电话服务平台共接受各种投诉举报6472件,解释资询3350件。在其中,一般食品类(743件)、家居家纺(709件)、餐馆酒店住宿(422件)、家居饰品(376件)、信息服务(320件)等投诉举报量居前。食品行业诉求量位居,月饼“提货难”等引起市民举报。

照片来源于上海市场监督管理长假前四日,12315热线电话服务平台收到一般食品行业投诉举报743件,在其中涉及到月饼类投诉举报160件,关键体现月饼“提货难”(约占七成)、寄送不立即、“扫二维码换取”未果、售后维修服务延迟时间等。如市民薛某称,其于10月1日持某知名品牌月饼券到指导店面提货未果,拨通店家客服热线却一直堵塞。市民郁某称,根据某APP预定10月1日到指导店面获取月饼,见面后却被告之10月5日即可提货。

市民茅某称,在某网址扫二维码换取月饼,提交订单后经营人却迟不送货。餐馆酒店住宿和道路运输等诉求有一定的回暖,网上订单信息纠纷案件较多。随着长假“出行热”,有关行业消費诉求有一定的转暖提温。

长假前四日,12315热线电话服务平台收到餐馆酒店住宿类投诉举报422件、交通运输专业投诉举报251件,关键体现酒店住宿网上预订纠纷案件、在网上订快餐配送违约延迟时间、线上货物运输退改签异议等。如市民丁某称,在某网址预定酒店旅游服务,10月1日提前准备搬入时却被告之满客。市民李某称,线上团购价某涮羊肉坊家中套餐内容,应用时却遭经营人推诿。市民郑某称,线上限时抢购10月1日火车票,因事申请办理车票改签却被拒。

家居家纺和家居饰品诉求关注度不降,售后维修服务难题较集中化。长假前四日,12315热线电话服务平台收到家居家纺类投诉举报709件、家居饰品类投诉举报376件,关键体现经营人售后维修服务不及时、配送延迟时间、产品品质与宣传策划不符合等。如市民于某称,网上购买一双某知名品牌童鞋,衣着没多久鞋上装饰品即掉下来,联络店家却未果。市民张某称,线上购买一款布艺沙发,经营人未准时送货且推卸责任唐塞,令她不满意。

现阶段,所述投诉举报均已运送各个区销售市场监督机构和消委融洽解决。


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